よくある質問

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by Emiko Hirota

KIMONO 文珠庵によく寄せられるご質問に回答いたしました。
お問い合わせの前にぜひ一読していただいて、ご不明点がございましたら、お気軽にお尋ねください。

回答一覧

Q 01 お問い合わせや相談をしたいのですが…。
A 01

KIMONO 文珠庵では、ご来店もしくはお電話、当サイト内のメールフォームにてお問い合わせ・ご相談を
承っています。着用まで時間がないなど、どんな些細な内容でもお気軽にご相談ください。

Q 02 直接、お店へお伺いしても良いですか?
A 02

当店は大阪本店、東京銀座店ともに完全予約制となっております。ご来店される際は、事前にご予約をお願い致します。
当店のドレスはすべて一点物となります。ご試着希望のドレスがございましたら事前にご連絡いただけますとご来店いただく店舗へご用意させていただきます。
またどのドレスか迷っているというお客様には着用シーンと号数をご連絡いただけますとおすすめの商品をご用意させていただきます。

Q 03 リメイクするのに、今ある着物が使えるのかどうかわからない…。
A 03

「着物がリメイクできるかどうか見てほしい」という内容のお問い合わせも大歓迎です。
当店へ直接お持ちいただくことはもちろん、着物の量が多いときや遠方にお住まいの場合は
写真をメールで送ってくださってもご対応させていただきます。

Q 04 シミや汚れがある着物でもリメイクできますか?
A 04

はい、大丈夫です。どうしても焼けやシミが気になられる場合は、状態にもよりますがシミ抜きなどもご対応させていただきます。 また、着物の解きゆのし、洗い張りも承っております。
いずれも費用は別途必要となっております。

Q 05 今ある着物に関する質問や疑問があるのですが…。
A 05

KIMONO 文珠庵では、「この着物はいつ着るもの?」「フォーマルな場面でも着用できる?」など、
リメイクの有無に関わらず着物に関する疑問や質問もお受けしております。

Q 06 着物ドレスのリメイク料金について教えてください。
A 06

着物ドレスなどのリメイク料金はデザインによって異なりますので、まずはお問い合わせください。
お客様がお考えの着物ドレスの用途やデザインなどを教えていただければ、大まかな料金をお伝えいたします。

Q 07 遠方に住んでいても、着物ドレスのオーダーはできますか?
A 07

KIMONO 文珠庵では、遠方にお住まいのお客様のご注文もお受けしております。
お打ち合わせをするためにご来店が難しい場合は、別途費用が必要になりますが、
こちらから出張してお伺いいたします。また、ドレスによってはお電話でのお打ち合わせも可能です。
完成したドレスは宅配便でお送りすることもできますので、遠方にお住まいの方もまずはお気軽にお問合せください。

Q 08 着物を持っていないのですが、着物ドレスを作ってほしいです!
A 08

着物をお持ちでないお客様のために、反物や留袖を特別価格でご用意しておりますのでご安心ください。
ご希望であれば、反物を染める段階からご注文いただけます。着物を持っていない方も、
まずはお気軽にお問い合わせください。

Q 09 自分に似合う着物ドレスに仕上がるのかどうか心配です…。
A 09

日本で生まれ、作られている着物は、必然的に日本人に合う色や柄になっています。
KIMONO 文珠庵では熟練のデザイナーがお客様のお好みをヒアリングし着用シーンなどを踏まえお客様に似合うデザインをご提案させていただきます。
お客様の個性を大切にして美しく着ていただけるようデザイン画などで打ち合わせをしながら進めてまいります。

Q 10 子供の着物や羽織でも、リメイクしてくれますか?
A 10

もちろん、可能です。お子様の着物や羽織、帯、丸帯、反物、留袖、振袖、喪など、
和装のものであればお受けしております。
また、女性だけでなく、男性用の着物でもリメイクすることができますので、お気軽にご相談ください。

Q 11 リメイクして余った着物の生地はどうなるのですか?
A 11

余った生地は、お直しやリメイクに使うために、お客様にお返ししています。
バッグやポーチなどの小物へのリメイクも承っております。

Q 12 KIMONO 文珠庵のアフターフォローについて教えてください。
A 12

「クリーニングしてほしい」「サイズが変わったのでお直ししてほしい」「丈を詰めてほしい」
「ブライダル用で作ったけど、別の用途でも使いたい」など、ご注文いただいた後も、
お客様のご希望には柔軟に対応しております。別途費用は必要となりますが、
制作後もお気軽にお申し付けください。

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